当店の営業時間は午前9時から午後5時までとなっております。
ハイシーズンは下記の延長営業を行っております。
「4月20日～5月7日」の土日祝：8:00～18:00
「5月8日～5月31日」の土日祝：8:30～17:00
「9月13日～11月9日」の土日祝：8:00～18:00
「11月10日～11月23日」の土日祝：8:30～17:00

営業時間内に余裕をもって返却お願いいたします。返却時間に間に合わないと判断された場合、速やかに店舗までご連絡お願いします。ご利用時間、営業時間を越えての返却は延長料金を頂きます。

レンタル料金にはヘルメットやライト、鍵等の備品も含まれております。（ご自身のものを持参の場合も減額はありません。）

有料オプションでクッション付きのサドルカバー（550円）をご用意しております。

サドルカバーやサドルバック、輪行袋、サイクルコンピュータ（スピードメーター）、スマホホルダのレンタルがございます。（要問合せ）

施設に併設のコインロッカーをご使用ください。
スーツケース等、大きな手荷物は当店にて有料（￥1,000／Day）でお預かりいたします。

200kmの長距離になりますので、基本的に一泊二日以上をお勧めいたします。時間に余裕を持ってお楽しみください。

北湖のエリアは宿やコンビニも少なくなりますので、長浜でお泊り頂くか、マキノでのお泊りがおススメです。

当店では身長110cmからご乗車頂くことが出来る子供用スポーツバイクをご用意しております。20，22，24インチのサイズです。
身長の他、手の大きさ（ブレーキが握れるか）等、当日確認させていただきます。

自転車に取り付けるチャイルドシートはございませんが、牽引するチャイルドトレーラーはございます。お子様2名（合計45kg）までご乗車可能です。

レンタサイクルには対人・対物の保険が付帯致します。
詳しくは→コチラをご確認下さい。
ご自身の怪我、レンタル車両の破損（修理代金）などを補償する保険は付帯しておりませんので、必要に応じてご自身にてご加入ください。

途中返却を受け付けられる場所は、現在検討中です。今しばらくお待ち下さい。

基本的にはビワイチバイクまで返却お願いします。返却不可能な場合、別途運搬費用を頂きます。

お客様にて対応頂くことになります。自転車店に持ち込み頂くか、ご自身でチューブの交換を行って頂きます。スペアチューブや交換に必要な工具のお貸出しを希望の場合は出発時にお申し出ください。（チューブをご使用の場合は返却時に代金を頂戴いたします。）

自転車の故障により自走出来ない場合は、基本料金10㎞3,300円、その後10㎞ごとに1,650円ずつ加算での対応となります。天候やご自身の健康状態による回収には対応できません。

ご利用台数分の費用を頂戴いたします。（複数台の場合2台目以降半額）

予約画面の「車種の選択」に参考身長を記載しております。
※「車種の選択」は「日付の選択＞プラン選択」後に表示されます。

当日、空きがあればサイズの変更可能です。

サイズは、適応身長の範囲で大きいサイズの自転車の方が扱いやすくなっております。

更衣室は店内にご用意しております。出発前の準備やお帰りのお着替えなど無料でご利用ください。

シャワーは併設しておりません。お近くの銭湯をご利用ください。

併設施設内にお手洗いがございます。休憩室や自動販売機も併設しております。